AIaaS (서비스형 인공지능)

AIaaS (AI-as-a-Service) 란?

AIaaS는 기존 클라우드 서비스(SaaS, PaaS, IaaS 등)와 유사한 개념이며, AI 서비스를 구입하는 게 아닌 빌려쓰는 개념이며, 클라우드를 통해 구독형으로 AI 기술을 사용할 수 있는 서비스 로 정의할 수 있음.

AIaaS 를 사용하는 이유

AI 도입이 중요한 이유

자동화

현재 프로세스의 최적화 운영, 관리 효율화 및 비용 절감

보다 향상된 서비스

신규 및 개선된 제품과 서비스, 고객 및 현장에 실시간 대응

새로운 가치

새로운 제품과 서비스 발굴, AI 기술과의 결합으로 혁신 주도

AI 도입 및 적용의 어려움

전문가 부족

전문 인력 확보의 어려움

기술 개발 및 적용 어려움

AI 전 과정에서 전문성 필요

시간 소모적 / 고비용

인프라 구축 비용, 반복 작업에 따른 시간 소요

AIaaS의 목적은 AI 서비스를 손쉽게 사용할 수 있도록 하는 것이며, AI 에 대한 진입 장벽을 낮추는 것입니다.

“모든 기업은 AI 기업이 될 것이다.” 라고 아르빈드 크리슈나 IBM CEO가 말했습니다. 이 말은 산업 모든 분야에 AI 기술이 적용되고 있다는 것을 의미합니다. 하지만, 모든 기업이 AI를 쉽게 도입하기 어렵습니다. AI를 도입하여 업무 프로세스를 자동화하고 효율성을 높일 수 있다는 것을 알면서도, AI를 자체 개발해 도입하는 것은 비용, 인력, 인프라 등의 문제로 쉽지 않습니다.

AIaaS는 기업이 AI에 대한 전문 지식을 갖추지 않거나, 인력이 없더라도 클라우드에 있는 AI 기술을 바로 사용할 수 있도록 해줌으로써, AI 서비스 개발 비용도 낮추고 전문 AI 기술에 대한 접근성을 높여주기 위한 서비스입니다.

AIaaS의 장점

구현성

클라우드 수준에 따라, 서비스를 달리 제공하며, 개발 기술의 부족으로 AI 서비스 자체를 개발하지 못하는 사용하도 이미 구현된 서비스를 API로 가져다 사용

편의성

기업은 클라우드 플랫폼에 담겨 있는 AI 서비스를 불러와 사용

일일이 검색해서 찾을 필요가 없으며, 사용자에게 단순성과 편의성을 제공

운영효율성

클라우드는 사용량 또는 사용 시간에 따라 가격을 책정함으로써, 낭비되는 비용을 줄여줌

접근성

클라우드로 AI 서비스를 제공 받음으로써, 누구나 접근이 가능

AIaaS 시장 규모

시장조사기관인 ‘마켓스 앤드 마켓스’ 분석에 따르면, AIaaS 시장은 2018년 15억 2천만 달러 규모였으며, 매년 48%씩 성장해, 2023년 말에는 108억 8천만 달러에 이를 것으로 예상하고 있습니다. 2025년에는 410억 달러까지도 성장할 것으로 예측.

출처 : https://m.oheadline.com/articles/rXpRkhzE9qSXnIGqsd1-BA==

AIaaS 서비스 사례

Azure AI (https://azure.microsoft.com/ko-kr/solutions/ai/#overview)

제공 서비스
- Azure Applied AI Services
- Azure Cognitive Services
- Azure Machine Learning
- Azure AI Infra

Azure OpenAI Service (https://azure.microsoft.com/ko-kr/products/cognitive-services/openai-service/)

Azure를 통해 ChatGPT 서비스 제공 (https://azure.microsoft.com/ko-kr/blog/chatgpt-is-now-available-in-azure-openai-service/)

출처 : Microsoft Tech Community (https://techcommunity.microsoft.com)

구글 클라우드 AI (https://cloud.google.com/products/ai?hl=ko)

출처 : 구글 클라우드 (https://cloud.google.com/products/ai?hl=ko)

하이퍼클로바 (https://clova.ai/hyperclova)

네이버에서 제공하는 AI 서비스
제공하는 서비스
- CLOVA Speech
- CLOVA Voice
- CLOVA ChatBot
- CLOVA OCR
- CLOVA Note
- CLOVA Dubbing
- 등등

AWS (https://aws.amazon.com/ko/machine-learning/?nc2=h_ql_sol_use_ml)

AI 서비스 / ML 서비스 / 프레임워크 / 인프라 카테고리로 다양한 서비스 제공
대표 서비스
- 아마존 렉스 (https://aws.amazon.com/ko/lex/)
  - 챗봇 서비스

채널톡 (https://channel.io/ko)

챗봇 서비스

마치며…

AIaaS는 이전부터 국내외 기업이 제공하는 서비스이며, 이번에 ChatGPT의 유행으로 다시 한번 주목 받고 있습니다. 현재에도 많은 기업들이 서비스형 AI를 통해 기업내 제품이나 서비스에 AI 기술을 접목하고 있습니다.

AI에 대해 자체 기술력을 확보하여 서비스하는 과정에서 많은 어려움을 겪음으로써, 대부분의 기업에서는 자체 개발이 어려운 상황이며, AIaaS 를 잘 활용한다면, AI에 대한 자체 기술력없이도 충분히 AI 기술을 접목한 제품이나 솔루션을 제공할 수 있을 것으로 예상됩니다.

저희 회사에서도 챗봇, OCR 등 AI 관련 기술력을 가지고 있으며, 자체 기술력이 있는 부분에 대해서는 지속적으로 고도화를 진행하는 것과 동시에, AI 기술 도입이 필요한 부분에서는 AIaaS를 적극 활용하는 방안에 대해서도 한번 고민해봐야할 것 같습니다.